Что такое коучинг простыми словами. Кто такие коучеры, чем они занимаются
На вопрос Кто такой коучер и как им становятся? заданный автором Познающая мир лучший ответ это Слово «коучер» как-то непривычно для русского уха и звучит несколько неприятно. Однако в последнее время наименование «коучер» применяется все чаще для бизнес- и спортивных тренеров. На самом деле, профессиональный коучер представляет собой нечто среднее между психологом и тренером, так, в его функции входит психологическая подготовка и тренинги, которые дают вполне ощутимую физическую нагрузку. Правда, и эта нагрузка нацелена, прежде всего, на психологический эффект.Квалифицированный коучер является непременно профессиональным психологом и должен хоть немного ориентироваться в Вашей области деятельности для максимально эффективной помощи. Обычно коучер помогает решать проблемы, используя стратегический подход, то есть так, чтобы Вы научились справляться с данной проблемой раз и навсегда. Если коучер просто предлагает Вам готовые решения, стоит обратиться к другому специалисту. Никто не имеет права принимать решения за Вас.Схема действий коучера примерно такова: возникла проблема, Ваш коучер изучает ее вместе с Вами и с помощью наводящих вопросов и разговоров буквально заставляет Вас прийти к верному решению. Причем верному именно для Вас, потому что из каждой ситуации, как мы знаем, есть минимум два выхода. Важно, что коучер не имеет права навязывать свое решение, хотя может. Если вы вдруг чувствуете острый дискомфорт и сомнения при принятии и реализации решения, то специалиста стоит поменять.Немного истории: первый коучер появился в США лет тридцать назад. Поначалу слово «коучер» использовалось только в спортивном лексиконе для обозначения личных тренеров, позже они появились и у топ-менеджеров. Сейчас коучер является неотъемлемой частью любой крупной компании, так же к их услугам прибегают небольшие компании, ориентированные на постоянное повышение квалификации своих сотрудников.
Ответ от 22 ответа
[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Кто такой коучер и как им становятся?
Ответ от Аксёныч
[новичек]
1. профессионал по превращению из идиота - дурака. 2. чаще всего - случайно, хотя есть - исключения.
Ответ от Андрей Стрепет
[новичек]
Есть такая русская народная песня про древо. Там встречаются слова: «…едет кучер с плетью!». Это я к чему? А к тому, что кучеров уже нет на Руси и в помине. Вокруг одни машины! Но зато появились коучеры. Ну, буквально совсем недавно – не было никаких коучеров! А теперь уже - это очень модное слово. Наверное, даже появились и сами коучеры, не только слово. Несчастная русская речь, насколько её сделали уязвимой и всеядной сегодня! Иноземные слова, словно паршивые плевки, прилипают и прилипают, продолжая засорять нашу речь. Но не сами же они прилетают и прилипают! Это мы их притаскиваем на своей одежде и распространяем повсюду. Кто-то плюёт, а мы не обтираемся, а даже умиляемся и пытаемся испачкать других. Это вместо того, чтобы тому, кто плюёт - в рожу засветить! Ну, а что такое коучер? Я полез в словари, доступные в интернете. Так как слово это новомодное, и напечатанные на бумаге словари не поспевают за той скоростью, с какой мы бездумно втискиваем в свою речь иноземные заимствования. Что же пишут в интернете про коучера?"Коучер – это персональный тренер, который сопровождает клиента в поиске своей результативности. Он помогает понять, каких навыков не хватает и как их наработать. Помогает рассматривать ситуации и принимать решения, помогает освоить новый опыт. Метод коучинга полезен как в профессиональной сфере, так и в обычной жизни". Но позвольте, по вышеизложенному описанию можно подобрать вполне понятное и давно всем известное слово из русского языка – НАСТАВНИК!Ведь это так! Наставник может быть духовный, а может быть наставником в определённом деле, в каком-либо искусстве или ремесле. Для чего тогда нам нужен грёбаный коучер? Пустить пыли в глаза? Кому? Самим себе? Ну, точно не коучерам!Я ведь почему про них вспомнил, про этих коучеров? Я сейчас готовлю второе издание книги по Целеустроению. Это книга о том, для чего нужно Целеустроение и как его верно сделать. Заказчик просит приложить к этой книге «Рабочую тетрадь». Для чего она нужна? Ведь в книге и так довольно подробно написано, как выполнять прикладную работу по созданию своего Целеустроения. Да ещё с наглядными примерами! Нет там ничего сложного. Просто нужно брать и делать. Но заказчик хочет позаботиться о будущих читателях. И поэтому, приготовить тетрадь, в которой разлинованы столбцы и написаны те вопросы, которые уже и так даны в книге. Мне не в облом это сделать. Я сделаю, как требует заказчик. Но я чувствую внутри возмущение и желаю разобраться с природой этого возмущения. Оно заключается в том, что я чувствую такую штуку: если человек, читатель книги «Целеустроение», не захочет просто взять листик бумаги, написать на нём пару заголовков и разделить его на две колонки - то, как он может замахнуться на осуществление своего жизненного Замысла? Да никогда он этого не сделает, никакую Мечту не воплотит! Если за него надо бумажечки расчерчивать… Если ему надо не только пищу дать, но ещё за него разжевать и в рот положить!А откуда такая красивенькая задумка в связи с «Рабочей тетрадью» могла взяться у заказчика? Правильно – так пускают пыль в глаза коучеры, всевозможные тренеры и прочие деятели тренингов западного образца. Ловят лохов наших на то, что всё они сами сделают за них, а тем останется только приготовить мешки для успеха. Нет, я далёк от мысли, что всё, что называется тренингами – это надувательство. Но я делюсь своими ощущениями от того духа, что там царит. В людях там раздувают самомнение и исключительность. Уже одно появление витиеватого слова «коучер», вместо простого и очень глубокого русского «наставник» - о многом говорит. Это должно звучать, наверное, очень круто: я занимаюсь со своим коучером… Или: я занимаюсь коучингом… В ответ на это на ум приходит только одно: нужен кучер с плетью! А ещё лучше – казак с нагайкой!
Ответ от Просто Красивый Парень
[активный]
Наиболее точный перевод на русский - наставник. Это и есть наставник, который помогает своему клиенту решить поставленные задачи. Чтобы стать коучем, у человека должен иметься хороший жизненный опыт. Проще всего его набрать, поработав 5-7 лет в сетевом бизнесе.
Ответ от Иванчик
[гуру]
Коучинг - это конкретная работа, которая позволяет отследить индивидуальный результат сотрудника, для работы с которым приглашается коуч.И это дорогая работа. Как руководитель организации, который приглашает на работу коуча, может быть уверен, что его вложения окупятся и вообще будут эффективными?Ответ: результат работы структурных подразделений, руководимыми менеджером, для которого приглашается коуч, и метод "360°".Профессиональному коучу нужно, чтобы у его клиента все получилось и чтобы результат его работы был виден.Что это означает? Что, когда заключается договор, всегда ставятся сроки, которые реально необходимы для того, чтобы начали происходить изменения. И этот срок не может быть меньше трех месяцев.Почему? Потому, что сначала приходится "расчищать" заваленные пути, ведущие к резервам человека, потом их материализовывать и, наконец, закреплять. Нейронные связи в человеческом мозге складываются в течение трех недель - это реальный срок формирования навыка.Любой человек, который действительно хочет развить у себя необходимые знания, умения и навыки, может это сделать. Рядом должен быть профессионал, который подстрахует, даст объективную картину происходящего, сможет своей поддержкой сохранить уверенность клиента в том, что цели будут достигнуты. "Верую, потому что знаю - у клиента все получиться. Нет ничего предопределенного. Предопределенность - это обреченность". Таковы постулаты веры профессиональных коучей.И в то же время профессиональные коучи очень далеки от того, чтобы объявлять коучинг панацеей от всех "болячек" бизнеса. Это технология, применяя которую организации до шести раз повышают производительность труда своих сотрудников. Это известный состоявшийся факт. Реальным результатом работы коуча будет повышение качества работы структуры, которую возглавляет клиент, и повышение качества жизни самого клиента, поскольку в коучинге действует принцип домино. Если что-то начинает меняться, то меняется все: повышается стрессоустойчивость, восстанавливается здоровье, повышается финансовое благосостояние и происходит многое другое. Главное - нужно хотеть и действовать!
Ответ от Ѐоман Степанов
[гуру]
эт футтренер!!!
Ответ от Аксёныч
[новичек]
1. профессионал по превращению из идиота - дурака.
2. чаще всего - случайно, хотя есть - исключения.
Ответ от Ѐоман Степанов
[гуру]
эт футтренер!!!
Ответ от Иванчик
[гуру]
Коучинг - это конкретная работа, которая позволяет отследить индивидуальный результат сотрудника, для работы с которым приглашается коуч.
И это дорогая работа. Как руководитель организации, который приглашает на работу коуча, может быть уверен, что его вложения окупятся и вообще будут эффективными?
Ответ: результат работы структурных подразделений, руководимыми менеджером, для которого приглашается коуч, и метод "360°".
Профессиональному коучу нужно, чтобы у его клиента все получилось и чтобы результат его работы был виден.
Что это означает? Что, когда заключается договор, всегда ставятся сроки, которые реально необходимы для того, чтобы начали происходить изменения. И этот срок не может быть меньше трех месяцев.
Почему? Потому, что сначала приходится "расчищать" заваленные пути, ведущие к резервам человека, потом их материализовывать и, наконец, закреплять. Нейронные связи в человеческом мозге складываются в течение трех недель - это реальный срок формирования навыка.
Любой человек, который действительно хочет развить у себя необходимые знания, умения и навыки, может это сделать. Рядом должен быть профессионал, который подстрахует, даст объективную картину происходящего, сможет своей поддержкой сохранить уверенность клиента в том, что цели будут достигнуты. "Верую, потому что знаю - у клиента все получиться. Нет ничего предопределенного. Предопределенность - это обреченность". Таковы постулаты веры профессиональных коучей.
И в то же время профессиональные коучи очень далеки от того, чтобы объявлять коучинг панацеей от всех "болячек" бизнеса. Это технология, применяя которую организации до шести раз повышают производительность труда своих сотрудников. Это известный состоявшийся факт.
Реальным результатом работы коуча будет повышение качества работы структуры, которую возглавляет клиент, и повышение качества жизни самого клиента, поскольку в коучинге действует принцип домино. Если что-то начинает меняться, то меняется все: повышается стрессоустойчивость, восстанавливается здоровье, повышается финансовое благосостояние и происходит многое другое. Главное - нужно хотеть и действовать!
Ответ от Андрей Стрепет
[новичек]
Есть такая русская народная песня про древо. Там встречаются слова: «…едет кучер с плетью!».
Это я к чему? А к тому, что кучеров уже нет на Руси и в помине. Вокруг одни машины! Но зато появились коучеры. Ну, буквально совсем недавно – не было никаких коучеров! А теперь уже - это очень модное слово. Наверное, даже появились и сами коучеры, не только слово.
Несчастная русская речь, насколько её сделали уязвимой и всеядной сегодня! Иноземные слова, словно паршивые плевки, прилипают и прилипают, продолжая засорять нашу речь. Но не сами же они прилетают и прилипают! Это мы их притаскиваем на своей одежде и распространяем повсюду. Кто-то плюёт, а мы не обтираемся, а даже умиляемся и пытаемся испачкать других. Это вместо того, чтобы тому, кто плюёт - в рожу засветить!
Ну, а что такое коучер? Я полез в словари, доступные в интернете. Так как слово это новомодное, и напечатанные на бумаге словари не поспевают за той скоростью, с какой мы бездумно втискиваем в свою речь иноземные заимствования.
Что же пишут в интернете про коучера?
"Коучер – это персональный тренер, который сопровождает клиента в поиске своей результативности. Он помогает понять, каких навыков не хватает и как их наработать. Помогает рассматривать ситуации и принимать решения, помогает освоить новый опыт. Метод коучинга полезен как в профессиональной сфере, так и в обычной жизни".
Но позвольте, по вышеизложенному описанию можно подобрать вполне понятное и давно всем известное слово из русского языка – НАСТАВНИК!
Ведь это так! Наставник может быть духовный, а может быть наставником в определённом деле, в каком-либо искусстве или ремесле.
Для чего тогда нам нужен грёбаный коучер? Пустить пыли в глаза? Кому? Самим себе? Ну, точно не коучерам!
Я ведь почему про них вспомнил, про этих коучеров? Я сейчас готовлю второе издание книги по Целеустроению. Это книга о том, для чего нужно Целеустроение и как его верно сделать. Заказчик просит приложить к этой книге «Рабочую тетрадь». Для чего она нужна? Ведь в книге и так довольно подробно написано, как выполнять прикладную работу по созданию своего Целеустроения. Да ещё с наглядными примерами! Нет там ничего сложного. Просто нужно брать и делать. Но заказчик хочет позаботиться о будущих читателях. И поэтому, приготовить тетрадь, в которой разлинованы столбцы и написаны те вопросы, которые уже и так даны в книге.
Мне не в облом это сделать. Я сделаю, как требует заказчик. Но я чувствую внутри возмущение и желаю разобраться с природой этого возмущения. Оно заключается в том, что я чувствую такую штуку: если человек, читатель книги «Целеустроение», не захочет просто взять листик бумаги, написать на нём пару заголовков и разделить его на две колонки - то, как он может замахнуться на осуществление своего жизненного Замысла? Да никогда он этого не сделает, никакую Мечту не воплотит! Если за него надо бумажечки расчерчивать… Если ему надо не только пищу дать, но ещё за него разжевать и в рот положить!
А откуда такая красивенькая задумка в связи с «Рабочей тетрадью» могла взяться у заказчика? Правильно – так пускают пыль в глаза коучеры, всевозможные тренеры и прочие деятели тренингов западного образца. Ловят лохов наших на то, что всё они сами сделают за них, а тем останется только приготовить мешки для успеха. Нет, я далёк от мысли, что всё, что называется тренингами – это надувательство. Но я делюсь своими ощущениями от того духа, что там царит. В людях там раздувают самомнение и исключительность. Уже одно появление витиеватого слова «коучер», вместо простого и очень глубокого русского «наставник» - о многом говорит. Это должно звучать, наверное, очень круто: я занимаюсь со своим коучером… Или: я занимаюсь коучингом…
В ответ на это на ум приходит только одно: нужен кучер с плетью! А ещё лучше – казак с нагайкой!
Понятие коучинга тесно вошло в нашу жизнь, представляя собой возможность развития путем сотрудничества, а не обучения. Вместе с ним, появились такие слова, как «коуч» и «коучер», сея путаницу среди обывателей. Что же означают эти названия? Можно ли говорить, что коучер – это тот же самый коуч? Либо его обязанности отличаются? В каких случаях ищут коучеров? Как найти профессионалов этого дела? Насколько сложно самому стать коучером? Постараемся ответить на эти нелегкие вопросы.
Кто такой коучер?
Коучер - это консультант, индивидуально содействующий решению профессиональных либо личных задач. Коучером называют коуча, который выполняет свою работу в качестве консультанта, а не тренера. Таким образом, его работа отличается от групповых методов коуча-тренера, поскольку связана с тесным индивидуальным общением.
Насколько тесно коучер взаимодействует со своим подопечным, приближает его к роли наставника. Но самое главное различие – методика работы коучера. Если наставник должен передавать свой жизненный опыт или мудрость, то коучер, наоборот, не имеет права высказывать свое мнение, осуждать собеседника. Его основная задача – активизация внутренних резервов клиента, помощь ему в раскрытии собственного потенциала.
Методы работы коучера
Диалог коучера и клиента – это хитросплетение всех возможных дисциплин, связанных с психологией человека, пониманием его поведения и мышления. Профессиональный коучер должен оказать помощь человеку, абсолютно никоем образом не вмешиваясь в принятие ним решений. А это действительно сложно, ведь клиент регулярно норовит совершить глупость и все испортить. Образно работу коучера можно сравнить с волшебным чемоданчиком, в котором есть любой предмет от отвертки до лазерного меча, но пользоваться ними коучер не может.
Он в праве только предлагать инструмент , в надежде, что это приспособление будет использовано по назначению. В процессе диалога коучеру необходимо поставить общение таким образом, чтобы человек отвечал на свои вопросы самостоятельно. Но если все-таки клиент оступиться, то коучер должен его «подхватить», не давая ему упасть.
Важная задача коучера – регулярное выведение подопечного из «зоны комфорта». Волшебный «пинок», который заставляет задуматься и что-то делать. Мастерство в том, чтобы «пнуть» ощутимо, но избежать «тяжких телесных». Ведь можно передавить человека, отбив у него охоту к дальнейшему развитию. А это полный провал для коучера, поскольку его задача – именно прогресс.
Как найти коучера?
Поскольку коучеры не сидят в госучреждениях, воспринимаясь официальной доктриной как шарлатаны, то их работу никто не контролирует. Найти профессионала сложно, но реально. Особенно во времена развития Интернета. Мировое сообщество пользователей социальных сетей уже превратилось в средство массовой информации. Оно намного быстрее откликается на все модные веянья, помогая в распространении новостей. Не исключение и коучеры, о которых пишут тысячи пользователей, рекомендуя, либо, наоборот, критикуя их работу. Так что, их отзывы могут стать одним из важнейших ориентиров в поиске коучера.
Второй показатель – международные сертификаты. Один из самых известных мировых центров коучинга – Международная Федерация Коучинга (ICF). Названная организация занимается обучением коучингу, а также его развитием и популяризацией. Человек, прошедший обучение в этой структуре и получивший нужные документы может считаться компетентным коучем.
Как стать коучером?
Поскольку коучер – это такой же специалист, как врач или учитель, то система их подготовки требует значительных усилий со стороны претендента. Международная Федерация Коучинга ввела жесткую трехступенчатую систему обучения для своих последователей, в том числе коучеров.
- Ассоциированный Сертифицированный Коуч (АСС) – предполагает 60 часов обучения, а также 100 часов практики;
- Профессиональный Сертифицированный Коуч (PCC) – присваивается после 125 учебных часов, с последующими 500 часами практики;
- Сертифицированный мастер коуч (MCC) – выдается после 200 часов учебы и 2500 часов практики.
Чтобы достичь мастерства в коучинге, необходимо отдать этой профессии многие годы упорных тренировок и саморазвития.
Какие навыки необходимы коучерам?
Помимо профессионального обучения и подготовки, коучер должен уметь общаться с людьми, характеризоваться развитой эмпатией и стрессоустойчивостью. Полезным будет знание человеческой психологии. Вот почему успеха в этой профессии достигают психологи, педагоги и медики. Но не только названные специальности позволяют стать хорошим коучером.
Человек, выбравший эту специализацию, должен хорошо ориентироваться в тех вопросах, с которыми к нему обращаются. Одно дело, помочь подростку в поисках девушки или друзей, а другое – оказать содействие миллиардеру в развитии трансконтинентальной корпорации. Хотя принципы работы в том и другом случае сильно отличаться не будут. Человеколюбие, ориентированность на клиента и волшебные «пинки» еще никто не отменял.
Коучер полезен при решении целого ряда вопросов. Он помогает, как в улучшении личной жизни, так и в процветании бизнеса либо продвижении по карьерной лестнице. Методы работы коучера отличаются от арсенала наставников и тренеров. В первую очередь, это связанно с особенностью коучеров.
Они не обучают и не подсказывают, а умело направляют человека с помощью его же знаний и навыков. Кроме того, коучеры работают только индивидуально, без каких-либо групп или аудиторий. Их можно считать одной из самых высоких степеней познания коучинга. Соответственно встречаются такие специалисты не так уж и часто.
Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?
Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.
А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».
Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.
Коучинг – это личностно ориентированная деятельность, которая обеспечивает условия для самореализации человека и сопровождает его на пути к успеху.
Специалист, осуществляющий это сопровождение и создающий условия, и называется коуч.
Зачем нужен коучинг
Это сравнительно молодое явление в социальной жизни общества, ставшее известным в конце 1990-х годов в Великобритании и США. Но уже сегодня, по данным статистики на сайте WPA – «Академии коучингового мастерства», в США около 50 тысяч человек относят себя к профессии «коуч».
И количество их постоянно увеличивается. В России пока коучей значительно меньше. Согласно данным интернет-журнала «Секреты фирмы», их насчитывается всего 3 тысячи, но, по прогнозам, за ближайшие 5 лет эта цифра должна увеличиться в 15 раз.
Коучинг необходим в сложной ситуации, когда человек сам не может найти из нее выхода. А нередко даже проблемы не осознает, а просто чувствует недовольство жизнью и желание все поменять, но что и как менять не знает.
Работа не приносит удовлетворения, перспективы роста отсутствуют, а ни в каком другом виде деятельности индивид себя не видит. Любимое дело, которым человек готов заниматься 24 часа в сутки, не приносит дохода. А так хотелось бы превратить его из хобби в бизнес.
Жизнь потускнела и утратила краски, из нее исчезли цели, к которым бы хотелось стремиться.
Женщина с тревогой понимает, что ее существование превратилось в унылый бег по кругу: «дом-работа-дом». А жизнь проходит, и возникает страх из-за ее бессмысленности.
Многократные попытки организовать свой бизнес закончились крахом, и у человека опускаются руки и возникает ощущение собственной беспомощности и бездарности.
Это все реальные и знакомые нам ситуации. Найти из них выход самостоятельно очень сложно, а часто и невозможно, так как человек видит свои проблемы изнутри, а не во взаимосвязи с окружающим миром, и сосредоточен на своих переживаниях, а не на перспективах.
Можно обратиться за помощью к друзьям, но у них и своих проблем хватает, да и мало кто хочет выглядеть неудачником перед знакомыми.
Вот в таких ситуациях и требует коуч – вдохновитель, профессионал в деле раскрытия потенциала человека, о котором тот иногда даже не подозревает.
Коуч владеет комплексом приемов и техник, которые позволяют постигнуть свои способности, увидеть реальные перспективы деятельности и пути достижения успеха.
Коучинг как вид деятельности
Существует несколько направлений социально-психологической поддержки людей, желающих решить свои проблемы или заняться саморазвитием. Они имеют солидную историю, авторитет и наработанный багаж методов.
В первую очередь к ним относятся различные направления психотерапии и психоанализ, тренинги личностного роста, консалтинг и менторство (наставничество).
Коучинг родился на стыке этих видов деятельности, но имеет существенные отличия, которые позволяют ему быть конкурентоспособным на рынке подобных услуг.
Коучинг и тренинг
Особенно часто работу коучей сравнивают с тренингами, а иногда ставят между ними знак равенства. Оба эти направления представляют собой формы воздействия на человека и управления его поведением. И целью их являются позитивные изменения в жизни личности.
Коучинг можно назвать ближайшим родственником тренингов, так как родился он в спортивной среде, и «коуч» на сленге английских студентов означает «личный тренер» или «репетитор», который буквально «тащит» подопечного к успеху.
Но все же два серьезных отличия не позволяют отождествлять коучинг с психологическим тренингом.
Тренинги в том виде, в котором они распространены сегодня, имеют групповую форму, и она считается наиболее эффективной. А коучинг предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и индивидуальные занятия.
Хоть есть и «командный» коучинг, но он менее распространен, и даже в рамках него коуч работает с членами команды индивидуально.
Тренинг – это формирование определенных навыков – поведенческих, эмоциональных, коммуникативных и т. д. Его цель – развитие человека. А уж как и где индивид будет применять полученные навыки и будет ли вообще это делать, находится за пределами интересов тренера.
Главная задача коучинга не развитие личности, а определение целей и создание условий для их достижения. Коуч не учит, не формирует, не развивает, он направляет мышление человека так, что тот сам находит ответы на свои вопросы и варианты решения проблем.
Коучинг и психология
Коуч работает с человеком индивидуально, что без хорошего знания психологии невозможно, ведь человек должен сам увидеть свои перспективы и возможности.
Раскрытие внутреннего потенциала личности предполагает решение целого комплекса психологических проблем и снятие внутренних барьеров. Однако отнести коучинг к чисто психологическим техникам нельзя.
Психотерапия и психоанализ решают вопросы коррекции психического состояния и направлены на изменение субъективных ощущений человека, его отношения к действительности и самому себе.
Главная задача психоанализа – «вскрытие нарывов», выявление прошлых проблем.
Коучинг прошлым не занимается, он ориентирован на будущее. Он не ищет ответы на вопрос «почему?», а стимулирует человека самого найти ответ на вопрос «как?».
Как сделать жизнь лучше? Как найти свое место в мире? Как решить возникшую проблему?
Коучинг и консалтинг
В Википедии коучинг определяется, как консалтинговая деятельность, но сходство между ними только внешнее. Сессия коуча действительно похожа на консультирование и представляет собой доверительную беседу коуча с клиентом.
Однако цель консультанта – предоставить клиенту пакет советов, которые помогут ему разобраться с проблемой. Как человек их будет использовать, консультанта уже не касается.
В отличие от консультанта, коуч:
- не дает советов;
- не предлагает готовых решений;
- заинтересован в раскрытии внутренних ресурсов человека, который сам должен увидеть свой путь;
- сопровождает человека в течение всего этого пути, стимулируя преодолевать возникающие препятствия и внутренние барьеры.
Правда, на практике большинство коучей не могут удержаться от советов, хоть профессионалы считают это неуместным. Потому что наиболее результативным будет тот способ решения проблемы, который нашел сам клиент, а не воспринимает его навязанным извне.
Практика коучинга
Основная цель коучинга – пробудить в человеке творца, созидателя собственной жизни, а он способен на большее, чем ему кажется. На достижение этой цели и ориентированы методики коучинга.
Метод вопросов
Основной прием коучинга следующий: с помощью правильных вопросов вызвать мыслительную активность клиента. Поиск ответов на предложенные коучем вопросы позволяет решить несколько задач:
- конкретизировать главную проблему клиента;
- помочь ему осознать первостепенную задачу;
- выяснить, что препятствует ее решению;
- раскрыть внутренний потенциал клиента;
- стимулировать его на поиск самостоятельного решения.
Метод вопросов не нов. Его использовал еще античный философ Сократ, который считал, что правильно заданные вопросы помогут найти решение даже очень запутанной проблемы.
К этому методу относится техника коучинга – GROW, разработанная основателем бизнес-коучинга сэром Джоном Уитменом. Она включает четыре группы вопросов.
- G oal (цель) – какую цель хочет достигнуть клиент.
- R eality (реальность) – что происходит в действительности.
- O ptions (опции) – возможности или варианты выхода из ситуации.
- W ill (намерения) – что необходимо сделать в первую очередь.
На основе метода вопросов строится общение коуча и клиента, которое называется коуч-сессия.
Организация коуч-сессии
Сессия проходит в форме диалога и длится от 30 минут до 1 часа. Задавая клиенту вопросы, коуч не столько проясняет для себя его ситуацию и проблемы, сколько стимулирует человека к поиску собственного решения.
Коуч-сессия может проводиться не только при личной встречи, но и по скайпу или по телефону.
Всего обычно бывает не менее 5 сессий, а чаще больше (до 15), и каждая встреча клиента с коучем должна иметь конкретный результат, в виде решения промежуточной задачи, составленного плана действий или готовности что-то изменить в жизни.
Кроме вопросов диалога, коуч-сессия может включать «домашние задания» - спланированные в процессе беседы действия, которые должен выполнить клиент к моменту следующей встречи с коучем.
В итоге серии коуч-сессий человек получает не только решение проблемы и реальные позитивные изменения в жизни, но и приобретает навыки раскрытия собственных возможностей, которые потом он сможет использовать самостоятельно.
Виды коучинга
Учитывая быстрое распространение этого вида услуг, сложно выделить общепринятую классификацию. Видов коучинга множество, еще больше сфер, в которых работают коучи. Но чаще всего выделяют два больших вида.
1. Бизнес-коучинг , ориентированный на работу с представителями бизнеса и решающий вопросы его организации, продвижения, эффективности, материального стимулирования, поиска ниши и т. д.
2. Лайф-коучинг , направленный на повышение качества и осмысленности жизни, решение личных проблем, преодоление конфликтов в отношениях, на разработку жизненных стратегий и т. д.
Оба эти вида в равной степени популярны, правда, лайф-коучингом больше интересуются женщины, для которых личная жизнь обычно в приоритете.
Выделяют также индивидуальный и командный виды коучинга. Но их различие не в формате проведения сессий – в командном встречи коуча и членов группы тоже проходят индивидуально.
Отличие в цели. Командный направлен на решение проблем группового характера, например, повышение эффективности работы в команде.
Встречаются и другие виды, например, эриксоновский коучинг, названный так по имени американского психотерапевта М. Эриксона. Методологические основы этой разновидности коучинга разрабатываются специалистами Международного Эриксоновского Университета. А в Лайф-коучинге в последнее время приобретает популярность метафорическое направление.
Как и в любой другой молодой и динамично развивающейся деятельности, в коучинге бурлят процессы преобразований и нововведений, вырабатываются стратегии, возникают и быстро исчезают новые направления. Пока коучинг еще далек от выработки традиций и общепринятых критериев и принципов.
Кто может быть коучем
Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.
Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.
Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.
В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:
- открытость и коммуникабельность;
- терпение и доброжелательность;
- высокий уровень эмпатии;
- внимательность и способность чувствовать собеседника;
- гибкость и высокая скорость мышления;
- креативность;
- готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.
Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.
Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.
И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед.
И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям.
В современном мире бизнеса профессия коучер признается престижной и пока уникальной.
Подойти к пониманию слова КОУЧЕР помогут два определения, разных по содержанию. Привожу дословно:
1. "от англ. Coach - наставник, инструктор, тренер - осуществляет психологическое консультирование организаций, целью которого является предоставление помощи руководителям различных уровней, также эффективно
взаимодействует с сотрудниками и совершенствует такие навыки как: активное слушание, взаимодействие с "трудными" подчиненными, внутренняя собранность, переговоры с партнерами, разрешение конфликтов. Задействует системы мотивации человека."
(сайт rabotai.in/professia)
2. " как раз наше - от русского слова КУЧЕР (от кучеря, кучеряшка, завиток), т.е. погонщик, погоняла... Платите им деньги, чтобы они нас научили жить. Они погоняют, а мы их тележку тащим... Примерно такой
смысл у коучера."
(один из комментариев на сайте professionali.ru)
Первое определение импонирует четкой грамотностью знания раскрытия проблемы.
Второе - противоположная простота подачи, но смысловой эффект, поданный замечательно, остается тот же.
Из выше изложенного вытекает, что КОУЧЕР-это "няня-консультант" в вопросах успешного бизнеса. Профессиональный консультант и помощник в решении социальных и организационных проблем, возникающих внутренних
конфликтов.
Эта профессия требует от такого консультанта широкого круга знаний,
умений и опыта работы в важных областях деятельности: социология, социальная психология, экономика, финансовый менеджмент.
Важным качеством КОУЧЕРА является стратегическое мышление. КОУЧЕР должен проанализировавши ситуацию, правильно сделать выводы. Постоянно совершенствоваться профессионально.
Коммуникабельность, решительность, упорство в достижении цели, умение работать с документацией любого направления и сложности, работать с людьми являются неотъемлемой частью профессиональной деятельности. КОУЧЕР должен обладать хорошей памятью.
КОУЧЕР-наставник, учитель, консультант, помощник в решении, поставленных перед ним клиентом задач. Для этого он должен уметь, знать, иметь опыт:
- в проведении собеседования как с рядовыми сотрудниками, так и с руководителями фирм, организаций, кампаний;
- уметь брать интервью;
- в проведении анкетирования;
- на основе собранных фактов уметь составить конкретное мнение об
изъянах и недочетах в структуре компании, организации, фирме;
- уметь разрабатывать программу и четко представлять решение по выходу из кризисной ситуации; -
- уметь разрабатывать эффективную кадровую политику и стратегию по
устранению проблем;
- при надобности уметь проводить профессиональные и личностные тренинги с персоналом.
В России нет вузов, выпускающих специалистов - коучеров.
В мире есть две организации, которые имеют право официально выдавать сертификат на право ведения профессиональной деятельности коучера:
1.Международная Федерация Коучинга (ICF);
2.Международная Ассоциация Коучеров (IAC).
В этой статье мы с вами самыми простыми словами разберем — что такое коучинг, чем он отличается от тренинга и менторства. А также посмотрим, как на самом деле работает коучинг, и как этому можно научиться.
И давайте разберемся сначала, что означает это странное слово «коучинг».
Значение слова коучинг
Как это часто бывает, такое красивое иностранное слово как «коучинг» имеет вполне прозаическое значение. Это — производное от слова «коуч» (coach). Это сленговое слово появилось в студенческих кругах Великобритании и означало «частного репетитора». Точнее сказать, слово «coach» существовало и раньше, и обозначало оно, как ни странно, «тележку» или «карету».
Исследователи считают, что «коуч» начал использоваться в переносном значении, потому что частные репетиторы помогали студенту быстро добраться из «точки А» в «точку Б». Совсем как кареты и упряжки в те далекие времена.
С тех пор слово прижилось, и его использовали в основном для обозначения спортивных тренеров и тех, кого мы назвали бы школьными учителями физкультуры. Постепенно коучами стали называть и тех, кто помогает людям достигать успеха не только в спорте, но и в других областях жизни. У нас слова «коуч» и «коучинг» прижились моментально, потому что представляться «коучем успеха» гораздо приятнее, чем просто «репетитором успеха».
Чем отличается коучинг от тренинга
Кстати, если затрагивать терминологию, многие люди не могут понять — чем отличается коучинг от тренинга. Даже сами коучи и тренеры не могут это внятно объяснить простыми словами.
Если вы спросите определение коучинга у самих коучей, то чаще всего вам начнут рассказывать красивые байки про то, что «коуч не учит, а помогает человеку найти свой собственный путь», и про то, что подопечный коуча должен «услышать ответы на все свои вопросы внутри самого себя». Именно это, с их точки зрения, отличает коучинг от тренинга.
Не знаю как вам, но мне такие объяснения никогда не давали понимания, что же такое этот самый коучинг.
А на самом деле, все опять намного проще, чем может показаться. Тренер — это человек, который работает с группой людей, а коуч работает индивидуально. Просто зачастую и тренеры переходят на индивидуальный формат (тут еще «примешиваются» консультанты со своим консалтингом), и коучи соглашаются на групповые занятия, и тем самым путают всех окончательно.
Да, кушать хочется всем, и вся братия коучей/тренеров/консультантов работает в том формате, какой у них в данный момент купили. Запомните главное — если человек работает индивидуально, то скорее всего вы имеете дело именно с коучингом. А если сам он себя называет как-то иначе — то вероятнее всего ему просто не нравится слово «коучинг».
Думаю, с терминологией мы разобрались, и давайте теперь говорить про коучинг и коучей в классическом смысле этих слов. То есть как об индивидуальной помощи человеку в решении тех или иных проблем в его жизни.
Как на самом деле работает коучинг
Если не заморачиваться со сложными психологическими тактиками коучинга, схемами развития отношений с клиентом и прочим, то весь коучинг можно разделить на две большие группы.
Первый вариант — это когда коуч работает «снизу», а второй — это когда коуч работает «сверху». В первом случае, сам коуч может не иметь каких-то значительных результатов в той области, в которой он «тренирует» своего клиента.
И ничего странного и страшного в этом на самом деле нет. Уметь что-то делать и уметь объяснить, как что-то делать — это абсолютные разные виды деятельности, и для этого нужны разные наборы качеств и навыков. Могу вам это доказать прямо сейчас.
Учите тому, чего сами не умеете
Вот скажите мне, вы хорошо говорите по-русски? По меньшей мере — достаточно хорошо, если вы можете осилить текст данной статьи. А теперь попробуйте взять какого-нибудь иностранца и научить его говорить так же хорошо, как вы. А в чем проблема? Вы же сами умеете говорить по-русски. Но вот почему-то обучить языку иностранца гораздо лучше сможет другой такой же иностранец, который, с вашей точки зрения, еле-еле может связать два слова по-русски.
Другой пример — назовите мне хоть одного великого тренера в футболе (хоккее или еще где), который до этого был великим игроком. Таких просто нет. Великие звезды становятся очень средними тренерами, а никому в прошлом неизвестные игроки выводят свои команды в чемпионы.
Ну и последний пример — вы умеете ездить на велосипеде? Предположим, что умеете. А теперь попробуйте объяснить, как именно вы это делаете человеку, который не умеет ездить на велосипеде. Максимум, что вы сможете сказать — это то, что надо держаться за руль, жать на педали и стараться удержать равновесие. Дайте вашему ученику такие инструкции — и он расшибется уже через полметра.
Мало того — если вы попытаетесь понять, что именно и в каком порядке вы делаете в тот момент , когда вы едете на велосипеде — то вы сами расшибетесь (как в том анекдоте про ежика, который забыл, как дышать).
Поэтому известное саркастическое выражение «Кто сам не умеет, тот учит» — во-первых, совершенно правильное. А во-вторых, в нем скрыт очень глубокий смысл. Поэтому «коучинг снизу» вполне имеет право на жизнь.
Как работает коучинг «снизу» и «сверху»
Работает такой коучинг очень просто — вы смотрите на ситуацию человека со стороны и начинаете давать ему советы. В идеале — задавать наводящие вопросы, чтобы он сам понял, в чем у него проблема (потому что люди очень не любят, когда им дают советы). Согласитесь, это несложно? Мы практически всегда можем сказать, в чем проблема у того или иного нашего знакомого. Но при это сами себе мы таких хороших советов дать почему-то не можем.
Второй вариант — это «коучинг сверху», когда мы действительно добились значительных успехов в какой-то области, и теперь помогаем другим достичь того же.
Этот коучинг работает совсем по-другому. Здесь мы даже не пытаемся задавать наводящих вопросов, и упаси боже — давать советы. Вся наша работа сводится к тому, что мы просто делаем то, что мы умеем и живем так, как мы умеем, а человек со стороны за нами наблюдает и пытается нам подражать.
Коучинг и менторство
Такой вид коучинга в основном распространен в бизнес-среде, и называется он уже менторингом или менторством. Ваш ментор — это всегда человек, который многого достиг. Он смотрит на вашу ситуацию сверху, и знает, как выйти на новый уровень развития. Менторство основывается на постулате, что «невозможно решить какую-то проблему на том же уровне, на котором она возникла».
То есть если вы годами ходите по кругу, и всегда получаете одни и те же результаты, и никак не можете «пробить потолок» — значит где-то в вашем алгоритме ошибка, из-за которой вы «вошли в цикл» (программисты меня поймут).
Для «выхода из цикла» вам нужен кто-то со стороны, кто укажет вам на ошибку. Теоретически вы, наверное, и сами её смогли бы найти. Но на практике это удается очень редко. И абсолютно точно самостоятельные поиски займут у вас намного больше времени.
Обычно работа с ментором-коучем происходит следующим образом. Примерно раз в месяц вы встречаетесь с вашим наставником, и начинаете ему рассказывать, что именно и как вы сделали за время, прошедшее с вашей последней встречи.
И тут начнет происходить интересная вещь. Во-первых, чтобы не краснеть за свои «успехи» перед большим человеком, вы будете выкладываться намного сильнее, чем если бы ментора у вас не было. А во-вторых, структурируя свои действия, чтобы описать их словами, вы сами скоро наткнетесь на повторяющуюся ошибку.
Таким образом, ментор, с одной стороны, показывает вам своим примером, как надо делать правильно. А с другой стороны — заставляет вас говорить о том, что вы делаете неправильно. Короче говоря, очень полезными вещами занимаются эти ребята. Может этому можно научиться и зарабатывать на этом?
Как научиться коучингу и заработать
Если вы решите стать коучем, то недостатка в учителях не увидите. По всему миру сейчас работают сотни организаций, которые занимаются обучением коучей. Одни только называния этих организаций говорят о том, насколько там все круто — Международная Федерация Коучинга, Империя Коучей, Американская Академия Профессионального Коучинга, и прочее и прочее.
После прохождения обучения в этих организациях вам дадут красивый именной сертификат «со всеми соответствующими правами». Вот только обучение там стоит очень недешево. И еще оно почему-то занимает очень много времени.
Как правило, вы не сможете просто прийти и пройти какой-нибудь «полный курс коучинга». Занятия там разбиты на несколько ступеней, и вам надо проходить их последовательно, и каждая следующая ступень, естественно, стОит дороже предыдущей. Какой в этом смысл? А смысл очень даже есть.
Коучинг как финансовая пирамида
Как ни печально, но большинство этих организаций — обычные финансовые пирамиды. То есть там готовят коучей, чтобы те, в свою очередь, тоже могли готовить коучей и зарабатывать на этом. А ступени введены для того, чтобы было понятно, кто кого может учить и за какие деньги.
То есть коуч с дипломом «первой ступени» имеет право набирать учеников и обучать их до первой ступени. Часть вырученных денег от этого обучения он отдает вверх по пирамиде, а часть оставляет себе. Если он получает «вторую ступень», то соответственно может обучать уже больше и дороже.
Таким образом, схема работы такой структуры очень простая — во главе стоит «самый главный коуч», которому платят все нижестоящие за право выдавать дипломы от лица данной организации. Собственно за этот диплом новые ученики и платят деньги. Посмотрите, как какой-нибудь коуч пытается продавать свои услуги. Самое почетное место на его сайте всегда уделено перечню дипломов и сертификатов, которые он получил за свою жизнь.
Что общего у коучинга и федераций каратэ
Такая схема работы была придумана даже не самими коучами. Вспомните разнообразные школы каратэ с их цветными поясами. Вы когда-нибудь пытались сдавать на пояса высокого ранга? Знаете, сколько это стоит? И как вы думаете, что вам там дают, кроме самого пояса? Правильно — диплом, который наделяет вас «всеми соответствующими правами» (то есть правом набирать своих учеников, брать с них деньги, и часть этих денег передавать главе Федерации вашего стиля).
Так что, обучение по принципу пирамиды существовало задолго до появления современного коучинга. Ничего особо порочного в такой организации обучения коучингу я лично не вижу. Просто она такая. Неправильно только, если коуч навсегда остается внутри пирамиды, и даже не пытается зарабатывать на применении своих навыков на практике.
Но практикующие коучи тоже, слава богу, есть. И неудивительно, что бОльшая часть самых толковых из них ни в какой федерации коучинга не состоит, и даже коучингу как таковому никогда не обучались. Эта деятельность не попадает ни под какие законы о лицензировании, и вы тоже можете хоть завтра начать предлагать свои услуги коуча и брать за это деньги.
Как правильно их предлагать, и сколько денег за это брать — тема отдельного разговора. А здесь, я надеюсь, мне удалось простыми словами объяснить, что такое коучинг, и чем он отличается от тренинга и менторства. И давайте резюмируем все вышесказанное в виде инфографики.
Что такое коучинг — инфографика
Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)
До скорого!
Ваш Дмитрий Новосёлов